Ma publicité Facebook vient d’être refusée pour la troisième fois… Je commence à déprimer et je ne sais plus quoi faire…
Si vous êtes un habitué de la plateforme Facebook Ads pour promouvoir vos produits et/ou services sur le web, cela a sans doute dû vous arriver. Ne vous inquiétez pas, j’ai la solution que pour mettre fin à tous vos ennuis. À travers cet article, nous aborderons les différentes règles qui régissent les publicités Facebook, les blocages « abusifs » et surtout nous vous donnerons les clés pour débloquer son compte Facebook Ads.
Tout ceci sera développé dans de plus amples détails dans les paragraphes suivants. Alors si vous voulez tout savoir des closes de la publicité Facebook et comment ne plus jamais se faire bloquer son compte Facebook Ads, vous êtes tombé au bon endroit.
Sommaire de l'article
Les règles publicitaires Facebook ou comment ne pas se faire bloquer son compte Facebook Ads
Dans l’immense majorité des cas, lorsque votre compte Facebook Ads se fait bloquer, c’est que vous avez, probablement sans le savoir, enfreint l’une des règles publicitaires de Facebook.
Il faut bien avoir en tête que Facebook prend en compte une multitude d’aspects lorsqu’il examine une annonce, le visuel (photographie, vidéo) mais également le texte de la publicité (copy, bouton).
Si vous pensez que du moment que vous payez, vous pouvez vous permettre de faire la promotion de n’importe quel produit ou service. Et bien, ce n’est malheureusement pas le cas !
Le filtre des publicités Facebook
Il faut savoir que la régie publicitaire de Facebook opère via un processus automatisé de filtrage qui a pour but d’examiner toutes les publicités publiées sur Facebook Ads chaque jour, pour ne pas dire chaque minute, et qui se compte en dizaines de milliers !
Bien sûr, cette tâche n’est pas réalisée par des humains. Au vu du nombre important de publicités postées chaque jour sur Facebook, chacune d’entre elles est examinée par un robot, une sorte d’intelligence artificielle, plus connue sous le nom d’algorithme.
Cet algorithme vérifie si votre annonce se plie à la politique de la publicité Facebook. Ainsi, il passe en revue votre publicité et s’assure qu’elle ne comporte pas l’un des 31 contenus interdits par le réseau social. Voici une liste non exhaustive des principaux contenus prohibés par Facebook :
- L’incitation à la violence, la haine ou le suicide.
- Les produits et services illégaux.
- Les pratiques discriminatoires (raciales, physiques, religieuses,…).
- Le tabac et les substances dangereuses.
- Les armes, munitions ou produits explosifs.
J’ai respecté toutes les règles, mais mon compte Facebook Ads a tout de même été bloqué !
Dans certaines situations, il se peut que vous ayez respecté toutes les normes décrétées par le réseau social le plus utilisé au monde, mais que celui-ci refuse malgré tout de diffuser votre publicité sur le fil d’actualité de vos clients.
Pour quelle raison ce bot Facebook a-t-il bien pu vous bloquer ?
Et bien, il ne faut pas oublier qu’il arrive qu’une intelligence artificielle confonde deux termes polémiques, comme par exemple, les mots : cartouche, lame ou pistolet.
Cela va à coup sûr provoquer chez vous une confusion totale puisque vous avez pourtant respecté toutes les indications de Facebook, mais que votre publicité Facebook demeure rejetée.
Il y a d’autres restrictions qui ne sont pas classées comme interdites, mais considérées comme restreintes. Et c’est sur ce genre de détails que beaucoup de comptes publicitaires Facebook se font rejeter leurs annonces ou carrément suspendre leur compte.
Parmi les contenus restreints, on peut citer :
- les boissons alcoolisées
- les jeux de hasard et d’argent en ligne
- les produits et services financiers
- le contenu à visée électorale ou politique
- et bien d’autres encore…
Toutefois, il est possible de modifier les paramètres de votre publicité rejeté par l’algorithme de Facebook Ads. Dans le but de la rendre plus licite aux clauses publicitaires de Facebook, ce qui peut bien marcher dans certains cas.
Comment débloquer son compte publicitaire en 3 minutes ?
Si malgré tous vos efforts pour respecter les conditions d’utilisation de Facebook Ads, votre compte s’est tout de même retrouvé bloqué. Ne paniquez pas, il suffit de suivre les étapes suivantes, et en moins de 3 minutes, vous aurez de nouveau accès à votre compte publicitaire.
Étape 1 : Contacter le support d’aide
Pour débloquer votre compte Facebook Ads, la première chose à faire est de s’assurer que le support d’aide, que vous aurez probablement déjà dû contacter, a bien pris compte de votre requête. Vérifiez que vous ayez bien reçu une confirmation par e-mail de la part du service d’aide de Facebook, en prenant bien compte de la durée préconisée par ce dernier (d’au moins 24h) pour vous répondre.
Étape 2 : Demander l’examen de son compte Facebook Ads
- Rendez vous sur la page Facebook dédiée pour vérifier la qualité de votre compte : facebook.com/accountquality
- Après avoir sélectionné le compte professionnel bloqué, cliquez sur le bouton “Demander un examen” dans la rubrique “Ce que vous pouvez faire” comme indiqué dans l’image ci-dessous.
- Après avoir cliqué sur cette icône, Facebook vous indiquera la raison pour laquelle votre compte publicitaire a été bloqué. Afin de demander un nouvel examen, répondez oui à la question “Êtes-vous administrateur du compte professionnel sélectionné ?” Ensuite à la question “Pourquoi demandez-vous un examen ?” cochez “je ne sais pas exactement quelle règle a été enfreinte” ou “autre raison”
Étape 3 : Attendre le déblocage de votre compte
Il ne vous reste plus qu’à attendre l’email de confirmation de la part de Facebook qui vous annoncera, je l’espère pour vous, la bonne nouvelle. À savoir que votre compte Facebook Ads vient d’être débloqué !
J’espère que cet article vous aura aidé à débloquer votre compte Facebook Ads. Comme vous avez pu le voir, il n’y a rien de sorcier là dedans. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires. Et bien évidemment, si vous avez soif de connaissances, rendez vous sur mon blog ou ma chaîne Youtube afin d’apprendre tous les secrets d’une publicité Facebook qui rapporte.
